1. Levering van bestellingen
- We bezorgen bestellingen binnen Nederland en België, de verzendkosten zijn voor de koper.
- We streven ernaar om bestellingen binnen 2-4 werkdagen te verzenden, tenzij anders aangegeven op de productpagina.
- In sommige gevallen kan de levertijd langer zijn, bijvoorbeeld als een product niet op voorraad is. In dat geval zullen we contact met opnemen om koper op de hoogte te stellen van de verwachte levertijd.
- We verzenden bestellingen met PostNL of een andere gerenommeerde vervoerder.
- We verstrekken een track-and-trace-code om de voortgang van de verzending te volgen.
2. Bezorging
- We bezorgen bestellingen op het door koper opgegeven bezorgadres. Als koper niet aanwezig is wanneer de bezorging plaatsvindt, zal de vervoerder een kaartje achterlaten met instructies voor het ophalen van de bestelling bij een afhaalpunt.
- We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen in de bezorging die buiten onze macht liggen, zoals weersomstandigheden of problemen bij de vervoerder.
3. Aflevering
- We zijn niet verantwoordelijk voor schade aan de bestelling die is ontstaan tijdens het transport, tenzij de schade duidelijk zichtbaar was bij aflevering.
- Als koper merkt dat er schade is aan de verpakking van de bestelling, vragen we om dit aan te geven bij de vervoerder voordat de bestelling in ontvangst wordt genomen.
- Als koper weigert de bestelling in ontvangst te nemen omdat de verpakking beschadigd is, vragen we om contact met ons op te nemen zodat we een nieuwe bestelling kunnen verzenden.
- Als het product direct bij het openen van de verpakking beschadigd blijkt te zijn, vragen we om contact met ons op te nemen zodat we een nieuwe bestelling voor u kunnen verzenden.
4. Retourneren
- Koper heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling het product te retourneren, zonder opgave van reden (herroepingsrecht).
- Als koper gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zijn de kosten voor de retourzending voor de rekening van de koper.
